Dans le monde entier, les personnes vivant dans les zones rurales et éloignées ont du mal à accéder à des soins médicaux spécialisés de qualité en temps opportun. Les résidents de ces régions ont souvent un accès inférieur aux soins de santé spécialisés, principalement parce que les médecins spécialistes sont plus susceptibles d’être situés dans des zones de population concentrée. La communication pour les services de santé via le système d’appel offre de nombreux avantages. Cette consultation interactive se déroule généralement d’une zone urbaine à rurale. Cela signifie que le patient n’a pas à se déplacer dans une zone urbaine pour consulter un spécialiste. Cet établissement permet l’accès à des soins spécialisés aux populations rurales et urbaines mal desservies alors qu’il n’y en avait pas auparavant. En raison de la disponibilité du médecin de garde, l’isolement géographique n’est plus un obstacle insurmontable aux besoins fondamentaux de soins médicaux opportuns et de qualité. Les télécommunications jouent un rôle vital dans les soins de santé en milieu rural. Cela est principalement dû à la faible densité de la population associée au fait qu’il existe peu de grands centres de soins avancés dans ces zones rurales.
Médecin sur un système d’appel, c’est plus que répondre à des questions de santé. Ils évaluent également les problèmes de santé d’un patient sans l’avantage d’une inspection visuelle ou d’une interaction en face à face. Ils s’appuient sur leurs compétences en communication, leur connaissance des processus de la maladie, ainsi que la croissance et le développement normaux pour tous les groupes d’âge afin de s’assurer d’une compréhension précise des symptômes décrits. Le médecin de garde peut également fournir des services tels que la médecine préventive, l’éducation sur la façon de rester en bonne santé et de maximiser les ressources des établissements de soins tertiaires. Des compétences d’écoute impeccables pour remarquer les indices non verbaux que le client donne concernant la douleur, l’anxiété, la peur et le niveau de compréhension sont un trait tout aussi important dans leur diagnostic.
Les innovations dans la technologie des télécommunications ont surmonté ces barrières géographiques entre le patient et le médecin. Cette séparation pourrait être aussi petite qu’à travers la ville, à travers un état, ou même à travers le monde. Le terme « télémédecine » décrit de manière appropriée cette prestation directe de soins cliniques via les télécommunications – diagnostiquer, traiter ou suivre un patient à distance. Les aides-soignants aux divers endroits et pour pratiquement n’importe quel problème médical, y compris les soins d’urgence, peuvent l’utiliser efficacement. La consultation d’un spécialiste via un système d’appel peut alléger les déplacements prohibitifs et les coûts associés pour les patients. Il ouvre également de nouvelles possibilités de formation continue ou de formation pour les praticiens de santé isolés ou ruraux, qui peuvent ne pas être en mesure de quitter une pratique rurale pour participer à des réunions professionnelles ou à des opportunités de formation. L’utilisation d’un médecin de garde a également réduit les coûts des soins médicaux pour les personnes vivant dans les zones rurales.
Presque toutes les spécialités médicales se sont avérées propices à ce type de consultation, y compris la psychiatrie, la médecine interne, la réadaptation, la cardiologie, la pédiatrie, l’obstétrique et la gynécologie et la neurologie
