En caso de cancelación de vuelo, retraso prolongado, perdida de equipaje, o tu reserva, es recomendable contactar al servicio al cliente de la aerolínea. Por ejemplo, imagina que tu vuelo se cancela debido a condiciones climáticas, y necesitas reprogramar urgentemente tu viaje, entonces puedes llamar la atención de los clientes al número de Lufthansa teléfono, que es +52 55 50 91 31 40. Cuando llamas, necesitas seguir unas instrucciones para conectar con alguien de la facultad de Lufthansa-
- Marqués el número que se menciona anteriormente.
- Escuchas las instrucciones de IVR sobre múltiples temas.
- Eliges una de ellas instrucciones por presionando un número adecuado.
- Espera unos minutos para conectar con un experto de la atención al cliente de Lufthansa.
¿Como ponerme en contacto con Lufthansa?
La aerolínea, Lufthansa, proporciona varias canales de comunicación para los viajeros, así que no tienen ninguna dificultad para tener un vuelo suave. Próximamente, en este artículo, puedes leer sobre varias canales para ponerte en contacto con la atención de los clientes de Lufthansa como el chat, el correo electrónico, manera de contactar en presencia, etc.
1. Por correo electrónico
Puedes mandar un correo electrónico a la aerolínea a esa dirección customer.relations@lufthansa.com para resolver tus dudas o consultas. El correo electrónico es una forma escrita de comunicación con la aerolínea y recibes la respuesta en 2 a 3 días hábiles.
2. Puedes visitar la oficina de ventas de Lufthansa
Puedes acudir a la oficina de ventas de Lufthansa a la dirección que está mencionada abajo, si te encuentras en Mexico y tienes problemas con los servicios de Lufthansa.
Ciudad de México 11000
Av. Paseo de las Palmas 239
Col Lomas de Chapultepec
3. Charlar con el asistente de Lufthansa
Puedes chatear con el asistente de Lufthansa, si encuentras problemas con tu viaje y quieres resolverlos inmediatamente sin hablar por teléfono, con la atención de los clientes o sin visitar el aeropuerto. Para mandar un mensaje al asistente, tienes que seguir las instrucciones que se mencionan abajo-
- Visitar la pagina web de la aerolínea, Lufthansa
- Desplazarse hasta al final de la pagina y haga clic en ayuda y contactos que está debajo de servicio al cliente.
- Elegir tu solicitud y desplazarse hacia abajo y ver la opción de nuestro asistente de chat.
- Haga clic en háganos una pregunta para chat con el asistente de Lufthansa para conseguir la respuesta con rapidez.
¿Cuál es el mejor tiempo para llamar la atención de los clientes por teléfono Lufthansa Mexico 01800?
Debes llamar la atención de los clientes por teléfono Lufthansa Mexico 01800 en los horarios extrañas como tan temprano por la mañana o por la medianoche, así que no tienes que estar en una cola larga de espera.
¿Es verdad que la línea de los servicios de los clientes está disponible las 24 horas?
No, los servicios de los clientes por teléfono no están disponibles las 24 horas del día. Solo están disponibles desde lunes hasta viernes, de 9 de la mañana a 6 de la tarde. Si no quieres estar en línea de llamada por mucho tiempo, es mejor que llames alrededor de 9 am o 6 pm.
