El servicio de atención al cliente de Air France siempre funciona para ayudar a los titulares de billetes existentes y a los nuevos clientes. Desde reservas y cancelaciones hasta reembolsos, los representantes de las aerolíneas se aseguran de que los clientes no enfrenten ningún problema mientras viajan con Air France. Si viaja con ellos y necesita información de reserva grupal desde Colombia, puede comunicarse por teléfono durante su horario de atención.
El proceso para contactar con Air France desde Colombia:
Los clientes que requieran urgentemente recibir información de vuelo o asistencia personalizada pueden comunicarse con atención al cliente al número de Air France teléfono Colombia: +57 60 13 78 92 69; Las llamadas de las aerolíneas son atendidas por una voz automatizada. Las personas que llamen recibirán instrucciones para seleccionar su idioma y seguir todas las instrucciones guiadas. Una vez que las personas que llaman sigan todos los pasos, la llamada se conectará con un representante de Air France, quien preguntará el motivo de la llamada y luego generará toda la información esencial o la asistencia requerida.
¿Cuál es el horario laboral del servicio de atención al cliente de Air France Colombia?
Aquellos clientes que deseen ponerse en contacto con Air France desde Colombia, siempre deben estar atentos al horario de atención al cliente para recibir orientación. Deben tener en cuenta que los servicios de atención al cliente se encuentran en modo operativo de 8 a 20 horas. Las personas que llamen pueden llamar a la aerolínea durante este tiempo para recibir asistencia en inglés, español o francés.
¿Air France ofrece asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana a sus clientes?
Sí, los clientes pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Air France siempre que encuentren cualquier confusión o problema en su viaje. Deben tener en cuenta que si bien los servicios telefónicos no están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, existen otros medios como WhatsApp y Facebook que siempre están disponibles para eliminar las dudas de los clientes. Además, pueden recibir llamadas de Air France si solicitan una devolución de llamada. Los clientes también deben tener en cuenta una cosa: deben pagar cargos por realizar llamadas. El costo varía según el proveedor operador y el tiempo de permanencia en la línea telefónica.
