La première chose que vous devez savoir est que la plupart des agents de voyages sont considérés comme des spécialistes. Il est toujours préférable de trouver un expert en voyages qui possède la base d’informations et l’historique nécessaires pour vous aider.
Vérification circonstancielle de l’agent: Que vous ayez été affecté à cet agent de voyages par l’intermédiaire d’une agence hôte ou que vous ayez reçu une recommandation d’un ami qui est un ancien client, vous souhaitez d’abord faire vos propres recherches sur l’agent. Cet agent de voyages a-t-il un site Web contenant des détails sur les services qu’il propose ?
Et si oui, la liste des services comprend-elle le type de connaissances que vous recherchez ? Si l’agent de voyages ne dispose pas d’un site Web approprié ou d’un point de vente digne de confiance qui donne suffisamment d’informations sur qui il est, alors ce serait peut-être le premier signe que cet agent n’est pas le bon concierge à Dubaï pour vous. S’ils ne sont pas enthousiastes à l’idée d’investir dans la création et le soutien de leur entreprise, eh bien, ils ne prennent peut-être pas leur travail très au sérieux.
Accréditation et certification: Vous voulez vous assurer que votre concierge à Dubaï est correctement réglementé et qu’il dirige son entreprise de manière éthique. Assurez-vous que votre agent fonctionne sous une trade licence.
Votre agent est-il expérimenté?
Cela ne signifie pas toujours qu’une agence de voyage à Dubaï qui n’est jamais allée au complexe, n’a jamais visité le pays ou n’a pas fait de croisière ne sera pas en mesure de vous fournir des informations correctes sur le produit, mais c’est surtout un bonus lorsqu’elle ont. Demandez à votre agent s’il a sa propre expérience des produits dans lesquels vous êtes impliqué ou non.
Votre agent a-t-il une bonne expérience dans la vente du produit ?
Un agent n’a peut-être jamais participé à un voyage d’examen de site ou n’y est peut-être jamais allé en vacances personnelles, mais il a vendu le produit plusieurs fois qu’il l’a expérimenté par l’intermédiaire de clients acceptés et en traitant avec les vendeurs de produits. Ce type d’historique est tout aussi apprécié pour qualifier un agent que n’importe quel autre critère. Une agence de voyage à Dubaï avec une riche histoire de vente de produits aura non seulement des informations mais aussi des relations qui peuvent être très utiles pour obtenir des incitations et des faveurs supplémentaires.
Comment est leur communication: La communication est synonyme de service client. Si le service client est médiocre, alors rien d’autre n’a d’importance, cet agent de voyages n’est pas le bon pour vous. Les premiers signes à rechercher sont des choses comme le temps de réponse ; combien de temps cet agent a-t-il mis avant de répondre à votre premier e-mail ou appel téléphonique ? Lorsqu’ils vous contactent, ont-ils déjà des informations à vous fournir ou des questions plus limitatives ? Si une agence de voyage à Dubaï vous appelle ou vous envoie un e-mail pour vous faire savoir qu’elle travaille sur votre devis, ce n’est pas bon. Un bon agent de voyage touchera d’abord la base pour vérifier les informations qui ont été succombées et pour découvrir ou suggérer toute information manquante.
